İade ve Değişim Politikamız
Genel Bakış
İade ve değişim politikamız 30 gündür. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam para iadesi veya değişim sunamayız.
İade edebilmeniz için, ürününüzün kullanılmamış ve teslim aldığınız haliyle aynı durumda olması gerekmektedir. Ayrıca, orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Bazı ürün türleri iade kapsamı dışındadır. Kullanılmış, hediye gönderilmiş, indirimli ürünleri de kabul etmiyoruz.
İadenizi tamamlamak için fiş veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:
- Açıkça kullanım izleri olan kitap
- Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan herhangi bir ürün.
- Teslimattan sonra 30 günden fazla süre sonra iade edilen herhangi bir ürün
Geri ödemeler
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda da sizi bilgilendireceğiz.
Onaylanmanız halinde iadeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade uygulanacaktır.
Geç veya eksik iadeler
Eğer henüz para iadesi almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin hesabınıza geçmesi genellikle biraz zaman alır.
Tüm bunları yapmanıza rağmen hala paranızı geri almadıysanız lütfen {email address} adresinden bizimle iletişime geçin.
Satılık ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Yalnızca arızalı veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize {email address} adresinden e-posta gönderin ve ürününüzü {physical address} adresine gönderin.
Hediyeler
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün teslim alındığında, size bir hediye çeki postalanacaktır.
Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediye veren kişiye para iadesi yapacağız ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olacaklar.
Kargo iadeleri
Ürününüzü iade etmek için, ürünü şu adrese postayla göndermelisiniz: {fiziksel adres}.
Ürününüzü iade etmeniz durumunda kargo masraflarını kendiniz ödeyeceksiniz. Kargo masrafları iade edilmez. Para iadesi almanız durumunda, iade kargo ücreti iadenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.
Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, takipli bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve iadelerle ilgili sorularınız için info@tarim16.com adresinden bize ulaşın.